Първото нещо, което трябва да знаете за всеки един банкер, както и за останалите професии при които се работи с хора е, че това е колкото положително, толкова и отрицателно. Комуникацията с много различни хора всеки ден е доста изтощителна, дори за силния пол. Може би това е основната причина, поради която банкерите имат визията на строги, скучни и лоши хора, които не желаят да контактуват с никого. Истината е, че дори на 
нас да не ни допада тази визия, работата ни го изисква. В повечето случаи ние сме онези ужасни хора, които само се чудят как да ни вземат парите и отношението към нас е доста неблагоприятно. Това налага изграждането на една защитна бариера, която трудно сваляме при комуникацията си извън работна среда. Ние сме готови във всеки един момент да се защитаваме със зъби и нокти от клиентите, точно както те се защитават от нас – банкерите. Всъщност ние не сме по-различни от другите хора, които заемат каквато и да било длъжност. В крайна сметка това е една обикновена работа за заплата, ние не сме чудовища и подобно на всички останали хора искаме да се забавляваме и разпускаме. Просто защитния ни механизъм ни кара да го правим вътре в самия колектив.